Feb

25

Una Clasificación de las Técnicas del Online Marketing

By Gabriel

Clasificar y categorizar tantas y tan novedosas tácticas de mercadeo por Internet puede parecer una tarea difícil hoy en día. La práctica profesional del online marketing y sus herramientas de aplicación están en constante desarrollo e innovación, e impiden la conceptualización de marcos de referencia rígidos.  Esta evolución además se ve permeada por una nueva forma de pensar y comportarse atribuida al consumidor de Internet, personaje ya de por sí de difícil comprensión.

Cómo se pueden clasificar las tácticas del mercadeo por Internet y su participación en los procesos tradicionales de mercadeo empresarial? Debemos clasificar estas prácticas del online marketing de acuerdo a plataformas tecnológicas? O mejor, por conceptos y modelos de negocio? O tal vez por el nivel de interactividad y participación del usuario? Estas preguntas están aún por responder.

Presento aquí un intento por categorizar algunas herramientas y canales interactivos y electrónicos de Chaffey y Smith (2008) que aparece en el texto que referí anteriormente. Este esquema le da estructura a su libro y sirve para entender el papel que juegan ciertas prácticas del mercadeo por Internet. La categorización si bien establece un punto de discusión, adolece a mi criterio de dos limitaciones fundamentales. Por una parte, faltan técnicas que amplían el panorama de la aplicación del mercadeo en línea, tales como el mercadeo en tecnologías móviles (SMS, WEB, IM, etc), la sindicación de artículos web, la participación en redes sociales, la inclusión en directorios, y la integración de web services e interfaces, entre otras. Adicionalmente, esta categorización no representa la integración entre los elementos y técnicas. Por ejemplo, los comunicados de prensa (press releases) en la categoría 2 y la adquisición de links de la categoría 3, si son ejecutados correctamente, contribuyen intrínsecamente al valor de SEO del sitio, representado en la categoría 1. En el esquema que nos muestra Chaffey, las técnicas del mercadeo en línea no se deben encasillar sin reconocer los intercambios de valor entre las categorías.Categorias EmarketingSin embargo, vuelvo y recalco que nadie tiene la última palabra sobre las clasificaciones de tantas y tan novedosas tácticas y aplicaciones del mercadeo por Internet, y que la práctica profesional está definiendo de manera creativa las herramientas, conceptos, plataformas tecnológicas y procesos de mercadeo permanentemente. Es excitante y al mismo tiempo abrumador observar como las fronteras del mercadeo se extienden con el advenimiento del Internet. Estamos preparados para asumir riesgos y explorar este nuevo panorama? La respuesta, para aquellos apasionados por lo desconocido, es definitivamente si.

Nov

8

Pregúntale al Experto en eMarketing

By Gabriel

Hace un año, convencido de la información que ofrecía, compré la suscripción a econsultancy para acceder a sus documentos e investigación sobre Internet. Econsultancy es una compañía británica de investigación académica y comercial con énfasis en tecnología y comunicación digital. Sus estudios y documentos ofrecen análisis y descripciones de diferentes temas de la nueva economía con rigor académico y disciplina investigativa.

Libro_Internet_MarketingHace unos 15 días, al no conocer textos ”insignia”sobre la industria de la publicidad y mercadeo en Internet, me decidí por escribirle un correo electrónico a Linus Gregoriadis, @LinusGreg , jefe de investigación en eConsultancy. Su respuesta fue inmediata y bastante orientadora; me recomendó el libro de Dave Chaffey y colegas: Internet Marketing – Strategy Implementation and Practice de Prentice Hall: Esta es la respuesta de Linus.

El viernes pasado me llegó el libro y debo decir que me ha sorprendido la calidad de su contenido. Si alguna vez fuera a dictar un curso de Mercadeo en Internet para postgrado, definitivamente este sería el texto acompañante del programa. El libro tiene una estructura clara y sus ayudas con entrevistas a expertos de la industria, casos de negocio, cuadros y conceptos aplicados son muy ilustrativos. Este es un buen ejemplo de un libro 2.0 ya que hace entretenida la capacitación sin dejar de lado el rigor académico.

Agradezco a Linus su recomendación y me sumerjo en el texto.