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Investigación en Mercadeo de Internet por Gabriel Amorocho

Mercadeo en Internet

Qué es el Mercadeo En Línea?

La penetración de Internet y el comercio electrónico (e-commerce) en la sociedad del Siglo XXI, hace imperioso considerar los canales virtuales de comunicación comercial para negocios competitivos de alta rentabilidad. Las oportunidades de acceso a mercados globales por medio de Internet son razón suficiente para diseñar una estrategia de negocio sólida en el tema, articulando la tecnología informática y las nuevas tendencias en mercadeo digital.

Ya no es suficiente con “tener “un sitio web”. Hoy día, se debe integrar la plataforma web para generar oportunidades de negocio, posicionando la marca y/o la oferta de valor, fidelizando e integrando a los clientes y asociados, e impactando el mercado objetivo de manera rentable y sostenida.

El mercadeo en línea (online marketing en inglés), es la disciplina que estudia el uso de Internet para publicitar y comercializar productos y servicios. Varias tácticas de mercadeo en línea se pueden aplicar sobre una plataforma web para obtener tráfico y conversiones de acuerdo a los objetivos del negocio para su canal virtual. Entre estas prácticas se incluye:

• El Posicionamiento en Buscadores. (Search Engine Optimization – SEO).
• La Publicidad por Clic. (Pay per Click – PPC)
• El Mercadeo por Afiliados. (Affíliate Marketing)
• El Mercadeo por Correo Electrónico. (Email Marketing)
• La Generación de Comunidades Virtuales. (Blogs, Foros, etc.)
• Otras Tácticas Suplementarias de Mercadeo en línea.

Todas estas tácticas buscan generar tráfico (entendido como visitantes al sitio) y contribución monetizable a los objetivos de negocio. Es importante diseñar y construir un sitio web altamente atractivo y útil al tiempo que se busca la mejor exposición de éste en Internet. Es imperioso considerar la combinación e integración apropiada de las tecnologías de Internet para la web y las tácticas de mercadeo en línea para generar beneficios de negocio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

Algunos de los beneficios asociados a la práctica del mercadeo en línea son:

• Información para dar a conocer productos y servicios 24 horas al día, de manera global e interactiva.
• Reducción en costos de mercadeo y ventas
• Construcción y posicionamiento de marca
• Integración con otros sistemas de información como CRM y SCM
• Fidelización de stakeholders por medio de canales virtuales de comunicación
• Otros beneficios cuantificables de impacto al resultado financiero

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