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Investigación en Mercadeo de Internet por Gabriel Amorocho

Oct

30

Publicidad por Internet en Colombia. Medios, Agencias y Profesionales Digitales

By Gabriel

El pasado viernes presenté la investigación: “Caracterización de los Principales Actores de la Industria de la Publicidad y el Mercadeo por Internet en Colombia” ante la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración Uniandes. En sucesivos blog posts, presentaré algunos de sus descubrimientos, por ahora copio la introducción al documento.

CaratulaCon casi tres millones de conexiones de Internet en Colombia (CRC, 2009), y un estimado de 7.663.634 usuarios (DANE, 2009), el número de personas conectadas a Internet crece vertiginosamente en el país.  Esta  explosión del Internet como medio de comunicación de alcance global e interactivo, ha derivado en el uso de este canal para difundir publicidad y ejecutar tácticas de mercadeo digital. Las inversiones recientes en publicidad digital, que llegaron a los 53 mil millones de pesos durante el 2009 (IAB Colombia, 2010),  obligan a explorar y estudiar a profundidad la práctica profesional asociada a la publicidad y el mercadeo por Internet en el país.

Este estudio pretende aportar elementos para entender la publicidad por Internet en Colombia, interpretando desde la práctica los conceptos asociados al tema, y proporcionando una primera visión de la dinámica local de la industria en cuanto a las oportunidades, las amenazas, y las fuerzas competitivas presentes. La investigación explora las percepciones, motivaciones e intereses de los dos actores más importantes de la oferta en el mercado de la publicidad por Internet en Colombia: los medios digitales y las agencias de publicidad interactiva. Adicionalmente, el estudio pretende exponer el perfil del profesional digital Colombiano a partir de su experiencia en la industria. Cabe aclarar que el alcance de este estudio no cubre a los anunciantes digitales ni a los usuarios/consumidores promedio de Internet en Colombia.

La revisión bibliográfica sirve de base para explorar la actual diversidad de conceptos y definiciones académicas de la publicidad y el mercadeo por Internet en el mundo. En el estudio se exploran aquellas características particulares del medio aplicado a la práctica profesional y se trata de decantar una definición práctica de la publicidad por Internet a partir de los aportes y visiones tanto de los autores como de los participantes. Es importante declarar que se identifica una ausencia de estudios académicos que exploren los aspectos locales de la cultura y el mercado Colombiano de la publicidad por Internet. Este estudio pretende aportar al vacío actual en la investigación local sobre el tema.

Para alcanzar el objetivo propuesto, se diseñaron y aplicaron entrevistas a profundidad que permitieron recopilar, documentar e interpretar la experiencia y los testimonios de ejecutivos y profesionales pertenecientes a agencias y medios digitales. Estos testimonios reflejan el entendimiento de los conceptos asociados, y permiten identificar percepciones, actitudes y motivaciones de la práctica profesional y el mercado de la publicidad por Internet en Colombia. Para validar cuantitativamente estos resultados y aportar a la caracterización y establecimiento del perfil del profesional digital colombiano, se presentan los hallazgos de la “Encuesta para Profesionales Digitales en Colombia 2010”.  La encuesta online aplicada a 142 de los practicantes en la industria extiende los hallazgos anteriores y ofrece información adicional sobre el contexto empresarial en donde se desarrollan estas actividades de publicidad por Internet.

El contenido del documento se ha estructurado de la siguiente manera: en el primer capítulo se presenta una revisión bibliográfica relevante al tema, describiendo el marco conceptual y académico de la publicidad por Internet en el mundo. Se presentan las definiciones prevalecientes de los términos asociados, se revisa el estado actual de la investigación de la publicidad por Internet en el mundo,  y brevemente se describen las técnicas publicitarias más comúnmente aplicadas en el mercadeo por Internet. De igual manera, se hace una breve descripción del mercado local. En el segundo capítulo se presenta la metodología utilizada para recopilar la información, documentar y presentar los resultados. En el tercer capítulo se resumen, analizan y presentan los resultados más relevantes obtenidos tanto de las entrevistas en profundidad como de la encuesta a los profesionales de la publicidad y mercadeo por Internet locales. En el siguiente aparte, se presenta una discusión con aportes del autor sobre los resultados encontrados  contrastados con los objetivos del estudio y las apreciaciones académicas. Finalmente, en el último aparte se presentan las conclusiones, las recomendaciones para futuros estudios, y las reflexiones sobre el panorama local de la investigación en publicidad y el mercadeo por Internet en Colombia.

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